Bildschirm & Eingaben
Erkennst du Inhalte nur teilweise oder kommen Berührungen nicht an? Halte Anzeige, Bedienung und äußere Beschädigungen getrennt fest.
Sechs Themen für deine Gerätefrage
Was funktioniert
an deinem Handy nicht?
Was lässt sich nicht mehr wie gewohnt nutzen? Suche den Bereich aus, der deiner Beobachtung am nächsten kommt. Die einzelnen Seiten helfen dir, den Anlass zu beschreiben, den Arbeitsumfang zu besprechen und Fragen vor einer Übergabe zu sammeln.
Akku im Alltag
Früheres Nachladen oder unerwartetes Ausschalten: Sammle die Veränderungen, die dich bei der Nutzung einschränken.
Anschluss & Ladezubehör
Ordne dein Gerät dem verwendeten Kabel und Netzteil zu. Eine genaue Beschreibung lässt die Ursache zunächst offen.
Kamera & Audiofunktionen
Fotografieren, Musikhören und Telefonieren betreffen verschiedene Funktionen. Nenne die konkrete Situation, in der etwas ausfällt.
Rahmen & Rückseite
Beschreibe, wo sich der äußere Zustand verändert hat. Weitere bekannte Schäden gehören ebenfalls in den Überblick.
Ungeklärte Ausfälle
Kein Bereich trifft dein Problem? Stelle den bisherigen Verlauf und deine offenen Fragen für eine Geräteprüfung zusammen.
Eine Beobachtung reicht als Anfang.
Du darfst mehrere Bereiche nennen oder die Ursache vollständig offenlassen. Im Entwurf ist Platz für deine eigene Beschreibung. Welche Untersuchung und welche Arbeiten zu deinem Gerät passen, wird anschließend für den Einzelfall vereinbart.
Vorher lohnt sich ein Blick auf deine benötigten Inhalte und die Fragen, die du stellen möchtest. Die Hinweise zur Geräteübergabe helfen dir beim Ordnen. Einen Preis oder einen Fertigstellungstermin ersetzt diese Vorbereitung nicht; beides braucht eine konkrete Absprache.
Du findest keine passende Kategorie?
Halte die Situation fest, in der dein Gerät dich nicht weiterlässt.